Última atualização: 04 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da plataforma martec, operada por Martec Tecnologia, CNPJ 67.825.634/0001-54 (“martec”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você (“Cliente”) concorda com estes Termos.
1. O serviço
O martec é uma plataforma de software (SaaS) para acompanhamento de contatos comerciais — do clique no anúncio à venda concluída via WhatsApp — incluindo links rastreáveis, painel de indicadores, gestão de atendimentos e integrações opcionais com plataformas de anúncio (Meta e Google) para envio de eventos de conversão.
2. Conta e responsabilidades do Cliente
O Cliente é responsável por: (a) manter suas credenciais em sigilo; (b) garantir base legal para o tratamento dos dados dos seus contatos (leads) na plataforma, na condição de controlador; (c) usar as integrações de anúncio apenas em contas de sua titularidade ou sob sua gestão autorizada; (d) não usar o serviço para fins ilícitos, envio de mensagens não solicitadas em massa ou violação de termos das plataformas integradas (WhatsApp, Meta, Google).
3. Integrações de terceiros
As integrações dependem de serviços de terceiros (WhatsApp, Meta, Google) e de autorizações concedidas pelo próprio Cliente, que pode revogá-las a qualquer momento. O martec não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações de política ou decisões dessas plataformas. O envio de conversões ao Google Ads utiliza a Data Manager API e transmite apenas identificador de clique, valor e data — conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Ao encerrar a conta, os dados do Cliente são eliminados ou anonimizados nos prazos ali descritos, ressalvadas obrigações legais.
5. Planos, pagamento e vigência
Condições comerciais (plano, preço, período de teste) são as acordadas no momento da contratação. O Cliente pode cancelar a qualquer momento, cessando a renovação subsequente. Podemos suspender contas em caso de violação destes Termos, mediante aviso quando cabível.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca e os materiais do martec pertencem ao martec. Os dados inseridos pelo Cliente pertencem ao Cliente.
7. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total do martec limita-se ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento. O martec não responde por lucros cessantes, decisões de mídia do Cliente ou resultados de campanhas.
8. Alterações e foro
Podemos atualizar estes Termos, com a versão vigente publicada nesta página. Fica eleito o foro da comarca de São José do Rio Preto/SP. Contato: contato@martec.app.