Última atualização: 04 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o martec (“nós”), plataforma de gestão e medição de vendas operada por Martec Tecnologia, CNPJ 67.825.634/0001-54, com sede em São José do Rio Preto/SP, coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e nosso papel

O martec é um software usado por empresas (“Clientes”) para acompanhar contatos comerciais recebidos por anúncios e WhatsApp até a venda. Em relação aos dados dos contatos (“leads”) dos nossos Clientes, o martec atua como operador; o Cliente é o controlador. Em relação aos dados de cadastro dos próprios usuários da plataforma, o martec é o controlador.

2. Dados que tratamos

  • Dados de conta: nome, e-mail e telefone dos usuários da plataforma.
  • Dados de leads dos Clientes: nome (quando informado), número de WhatsApp, mensagens de identificação de atendimento, histórico de estágio comercial e resultado (ganho/perda), e origem do contato (campanha e anúncio de origem, quando rastreável).
  • Dados técnicos: registros de cliques em links rastreáveis (data/hora, identificadores de campanha como utm e identificadores de clique fornecidos pelas plataformas de anúncio), necessários para a medição que é a finalidade central do serviço.
  • Não coletamos conteúdo de conversas privadas além do necessário para identificar o início de um atendimento, e não tratamos dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD) como finalidade do serviço.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para: (a) prestar o serviço contratado — execução de contrato; (b) medir a origem das vendas dos Clientes — legítimo interesse do Cliente controlador, com minimização; (c) cumprir obrigações legais; (d) segurança e prevenção a fraudes.

4. Integrações com plataformas de anúncio (Meta e Google)

Quando autorizado pelo Cliente, o martec envia eventos de conversão às plataformas onde o Cliente anuncia, para que o próprio Cliente meça e otimize suas campanhas:

  • Meta (Facebook/Instagram): eventos de conversão via API de Conversões, para o conjunto de dados do próprio Cliente.
  • Google Ads (Data Manager API): conversões off-line contendo exclusivamente o identificador de clique (gclid), valor e data da conversão — sem nome, telefone, e-mail ou qualquer dado pessoal identificável.

O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). O martec acessa as APIs do Google exclusivamente para enviar as conversões descritas acima à conta de anúncios do próprio Cliente, mediante autorização deste; não usamos esses dados para publicidade própria, não os vendemos e não os transferimos a terceiros fora das finalidades acima.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: (a) operadores de infraestrutura necessários ao serviço (hospedagem, banco de dados, monitoramento de erros — com minimização e mascaramento de dados pessoais em registros técnicos); (b) as plataformas de anúncio, conforme a seção 4, sob instrução do Cliente; (c) autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas como criptografia em trânsito, criptografia de credenciais em repouso, controle de acesso por perfil e isolamento de dados por Cliente. Dados são retidos pelo período necessário à prestação do serviço e às obrigações legais; registros técnicos de integração são expurgados periodicamente.

7. Direitos dos titulares

Nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação e portabilidade, além de revogar consentimentos. Solicitações de titulares de dados de leads serão encaminhadas ao Cliente controlador quando aplicável. Canal: contato@martec.app.

8. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Fabrizio Spegiorin Bijotti. Contato: fabrizio@martec.app.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.